Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 8 oktober 2026

Artikel 1 — Gegevens van de verkoper

TB Naaimachines
Noorddammerweg 45 A24
1424 NW De Kwakel
Telefoon: +31 648359343
E-mail: info@tbnaaimachines.nl
KVK-nummer: [KVK-NUMMER INVULLEN]
Btw-nummer: [BTW-NUMMER INVULLEN]

Artikel 2 — Definities

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt voor een beroep of bedrijf.
Zakelijke klant: een natuurlijke of rechtspersoon die handelt voor een beroep of bedrijf.
Klant: de consument of zakelijke klant met wie TB Naaimachines een overeenkomst sluit.
Overeenkomst: een koopovereenkomst die via de webshop, per e-mail, telefonisch of in de winkel tot stand komt.
Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarin een consument een online aankoop kan herroepen.

Artikel 3 — Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van TB Naaimachines en voor elke overeenkomst tussen TB Naaimachines en de klant. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, stellen we de tekst van deze voorwaarden beschikbaar. Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 4 — Het aanbod

We beschrijven onze producten zo volledig en nauwkeurig mogelijk. Afbeeldingen geven een zo getrouw mogelijke weergave, maar kleine afwijkingen zijn mogelijk. Bij occasions vermelden we de staat van de machine. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod, zoals een duidelijk verkeerde prijs, binden ons niet.

Ons aanbod geldt zolang de voorraad strekt.

Artikel 5 — De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat u een bestelling plaatst en akkoord gaat met deze voorwaarden. We bevestigen uw bestelling direct per e-mail. Blijkt een product toch niet leverbaar, dan nemen we contact met u op. Heeft u al betaald, dan betalen we het bedrag binnen 14 dagen terug.

Artikel 6 — Herroepingsrecht

Een consument die online koopt, heeft een bedenktijd van 14 dagen. Hoe dat werkt, de kosten en de uitzonderingen staan in ons retourbeleid en herroepingsrecht. Daar staat ook het modelformulier voor herroeping. Zakelijke klanten hebben geen herroepingsrecht.

Artikel 7 — Prijzen

Alle prijzen in de webshop zijn in euro's en inclusief btw. Bezorgkosten staan apart vermeld voordat u de bestelling plaatst. Afhalen in onze winkel is gratis. Prijzen kunnen veranderen, maar de prijs op het moment van bestellen is de prijs die u betaalt.

Artikel 8 — Betaling

U kunt betalen:

online via iDEAL of creditcard, via onze betaalprovider Mollie;
contant bij afhalen of levering;
op rekening per bankoverschrijving, alleen na afspraak. De betaaltermijn is dan 14 dagen na de factuurdatum.

Betaalt een consument niet op tijd, dan sturen we eerst een kosteloze herinnering met een termijn van 14 dagen. Daarna mogen we de wettelijke rente en incassokosten in rekening brengen. Producten blijven ons eigendom tot ze volledig zijn betaald.

Artikel 9 — Levering en afhalen

U kunt kiezen tussen bezorgen en afhalen in onze winkel in De Kwakel. We leveren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 30 dagen, tenzij we een andere termijn afspreken. Bij een vertraging laten we u dat weten. U mag de overeenkomst dan kosteloos ontbinden.

Het risico van beschadiging of verlies gaat op u over op het moment dat u het product ontvangt of ophaalt. Installatie en instructie zijn mogelijk, als we dat apart afspreken.

Artikel 10 — Conformiteit en garantie

We staan ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de vermelde specificaties. Ze moeten ook geschikt zijn voor normaal gebruik. Als consument heeft u altijd recht op een product dat deugdelijk is. Deze wettelijke rechten worden door een fabrieks- of eigen garantie nooit beperkt.

Nieuwe machines: tot 2 jaar fabrieksgarantie, zoals bij het product vermeld.
Occasions: vakkundig nagekeken en gereviseerd, met de garantie die bij het product staat. Meestal is dat 1 jaar.

De garantie geldt niet voor:

normale slijtage van onderdelen zoals naalden, messen, riemen en grijpers;
schade door onjuist gebruik, verkeerde stroomaansluiting, onvoldoende onderhoud, vallen of stoten;
schade door reparaties of aanpassingen door anderen dan TB Naaimachines, zonder onze toestemming.

Artikel 11 — Klachten

Heeft u een klacht? Meld die zo snel mogelijk en volledig omschreven via info@tbnaaimachines.nl of +31 648359343. We bevestigen uw klacht binnen 3 werkdagen en geven binnen 14 dagen een inhoudelijke reactie. Hebben we meer tijd nodig, dan laten we u dat binnen die 14 dagen weten.

Artikel 12 — Aansprakelijkheid

Tegenover consumenten zijn we aansprakelijk volgens de wet. Tegenover zakelijke klanten is onze aansprakelijkheid beperkt tot directe schade, tot maximaal het factuurbedrag van het betreffende product. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of bedrijfsstilstand. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid.

Artikel 13 — Zakelijke klanten

Voor zakelijke klanten gelden aanvullend deze regels:

Er geldt geen herroepingsrecht.
Gebreken die bij aflevering zichtbaar zijn, moeten binnen 8 dagen na aflevering schriftelijk worden gemeld.
De garantie is beperkt tot de garantie die bij het product staat.

Artikel 14 — Persoonsgegevens

We gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.

Artikel 15 — Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. We proberen een geschil altijd eerst samen met u op te lossen. Lukt dat niet, dan legt een zakelijke klant het geschil voor aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar TB Naaimachines is gevestigd. Een consument mag zich altijd wenden tot de rechter die volgens de wet bevoegd is.